Política de Privacidade

Última atualização: 25 de julho de 2025

Introdução

Bem-vindo ao Modelfy 3D. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de maneira segura e responsável. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de geração de modelos 3D com inteligência artificial em modelfy.art.

Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

Informações Que Coletamos

Informações Pessoais

Quando você cria uma conta ou usa nossos serviços, podemos coletar:

• Informações de Conta: Nome, endereço de e-mail, nome de usuário e senha
• Informações de Perfil: Foto de perfil opcional e preferências
• Informações de Contato: Detalhes que você fornece ao entrar em contato com nossa equipe de suporte
• Informações de Pagamento: Detalhes de cobrança e informações de método de pagamento (processadas com segurança através de processadores de pagamento terceirizados)

Dados de Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você usa nossa plataforma:

• Dados de Geração 3D: Imagens que você envia, modelos 3D gerados e parâmetros de geração
• Atividade no Site: Páginas visitadas, recursos usados, tempo gasto e padrões de interação
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e sistema operacional
• Dados de Desempenho: Tempos de resposta, erros e métricas de desempenho do sistema

Dados de Treinamento de IA

• Imagens Enviadas: Imagens que você submete para geração de modelos 3D podem ser usadas para melhorar nossos modelos de IA
• Modelos Gerados: Saídas do nosso processo de geração 3D podem ser analisadas para melhoria de qualidade
• Feedback do Usuário: Avaliações e feedback que você fornece sobre modelos gerados

Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para os seguintes propósitos:

Prestação de Serviços

• Gerar modelos 3D a partir de suas imagens enviadas
• Gerenciar sua conta e preferências de usuário
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas

Melhoria do Serviço

• Analisar padrões de uso para melhorar nossa plataforma
• Treinar e melhorar nossos modelos de IA para melhor geração 3D
• Otimizar o desempenho do site e a experiência do usuário
• Desenvolver novos recursos e serviços

Comunicação

• Enviar atualizações importantes do serviço e notificações
• Responder às suas solicitações de suporte e consultas
• Compartilhar atualizações relevantes de produtos (se você optar por receber comunicações de marketing)

Legal e Segurança

• Prevenir fraude e abuso de nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e solicitações
• Proteger os direitos e segurança de nossos usuários
• Aplicar nossos Termos de Serviço

Armazenamento e Segurança de Dados

Medidas de Segurança

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados:

• Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso
• Controles de Acesso: Controles de acesso rigorosos e requisitos de autenticação
• Auditorias Regulares: Avaliações periódicas de segurança e monitoramento
• Infraestrutura Segura: Uso de provedores de serviços em nuvem respeitáveis com segurança robusta

Retenção de Dados

• Dados de Conta: Retidos até que você exclua sua conta
• Modelos Gerados: Armazenados de acordo com seu plano de assinatura
• Registros de Uso: Retidos por até 2 anos para análise e melhoria
• Comunicações de Suporte: Retidas por até 3 anos

Compartilhamento de Suas Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Provedores de Serviços Terceirizados

Trabalhamos com provedores terceirizados confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma:

• Processamento de IA: Serviços de IA baseados em nuvem para geração de modelos 3D
• Processamento de Pagamentos: Processadores de pagamento seguros para gerenciamento de assinaturas
• Análise: Serviços de análise de sites para entender padrões de uso
• Infraestrutura: Provedores de hospedagem e armazenamento em nuvem

Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a:

• Solicitações legais válidas de autoridades governamentais
• Ordens judiciais ou processos legais
• Proteção de nossos direitos, propriedade ou segurança
• Prevenção de fraude ou atividades ilegais

Transferências Comerciais

No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação comercial.

Seus Direitos e Escolhas

Acesso e Controle de Dados

Você tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais
• Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de sua conta e dados associados
• Portabilidade: Exportar seus dados em formato portátil
• Restrição: Limitar como processamos suas informações

Preferências de Comunicação

• E-mails de Marketing: Cancelar a assinatura de comunicações de marketing a qualquer momento
• Notificações de Serviço: Algumas comunicações são essenciais para a operação do serviço

Gerenciamento de Conta

• Exclusão de Conta: Excluir sua conta e dados associados através das configurações de sua conta
• Exportação de Dados: Baixar seus modelos gerados e dados de conta

Transferências Internacionais de Dados

Nossos serviços podem envolver a transferência de seus dados para países fora de sua residência. Garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas Contratuais Padrão: Estruturas legais para transferências internacionais
• Decisões de Adequação: Transferências para países com leis adequadas de proteção de dados
• Seu Consentimento: Consentimento explícito para transferências específicas quando exigido

Privacidade de Crianças

O Modelfy 3D não se destina a usuários menores de 13 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

Alterações Nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Nós:

• Publicaremos a política atualizada nesta página
• Atualizaremos a data de "Última atualização"
• Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou notificação na plataforma
• Forneceremos um período de aviso de 30 dias para mudanças materiais

Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: support@modelfy.art
• Site: https://modelfy.art
• Tempo de Resposta: Buscamos responder a todas as consultas dentro de 48 horas

Para questões de proteção de dados, inclua "Privacidade" na linha de assunto do seu e-mail.

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Esta Política de Privacidade foi projetada para ser transparente sobre nossas práticas de dados, garantindo que seus direitos de privacidade sejam protegidos enquanto você usa nossa plataforma de modelagem 3D com inteligência artificial.